1. Ámbito de aplicación
Estos Términos del servicio se aplican al uso del sitio web webmade.site y a todos los servicios prestados por Webmade Studio, incluidos el diseño y desarrollo web, webs en WordPress y Webflow, e-commerce, aplicaciones web y móviles, servicios de servidores y DevOps, automatización de procesos, agentes de IA, chatbots e integraciones de IA, así como mantenimiento y soporte.
Los acuerdos escritos individuales, presupuestos o pliegos de trabajo prevalecen sobre estos términos. Las condiciones del cliente que los contradigan solo se aplican si las hemos aceptado expresamente por escrito.
2. Uso del sitio web
El contenido de esta web ofrece información general sobre nuestros servicios y no constituye una oferta vinculante. No puedes usar la web de forma que perjudique su funcionamiento o seguridad, ni intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
3. Presupuestos y celebración del contrato
Las solicitudes enviadas por formulario, email o WhatsApp no son vinculantes. A partir de tu solicitud preparamos un presupuesto con alcance, plazo y precio. El contrato se celebra cuando el presupuesto se acepta por escrito (basta un email) o cuando comenzamos el trabajo a petición tuya.
4. Colaboración del cliente
El cliente facilita a tiempo los contenidos, accesos, materiales y comentarios necesarios para el proyecto. Los retrasos por falta de información pueden desplazar los plazos. El cliente garantiza que los materiales aportados (textos, imágenes, datos) están libres de derechos de terceros o debidamente licenciados, y que el tratamiento de los datos personales que nos confía es lícito.
5. Precios y pago
Los precios se fijan en cada presupuesto. Las facturas vencen según lo establecido en el presupuesto o la factura correspondiente. En proyectos grandes podemos acordar anticipos y pagos por hitos. Los servicios recurrentes (soporte, hosting, mantenimiento) se facturan por el periodo acordado.
6. Entrega y aceptación
Al finalizar entregamos el resultado para su revisión. El cliente lo revisa en un plazo razonable y comunica los posibles defectos. El resultado se considera aceptado cuando se publica en producción o cuando no se comunican defectos relevantes dentro del plazo de revisión acordado.
7. Propiedad intelectual
Tras el pago completo, el cliente recibe todos los derechos sobre los resultados creados específicamente, incluido el código fuente desarrollado para el proyecto. Los componentes de terceros (librerías open-source, plugins y temas de WordPress, fuentes, imágenes de stock, plataformas SaaS y modelos de IA) siguen sujetos a sus respectivas licencias y condiciones. Solo mencionaremos el proyecto como referencia con el consentimiento del cliente.
8. Confidencialidad y NDA
Ambas partes mantienen la confidencialidad de toda la información no pública recibida en el marco de la colaboración. Si se solicita, firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de las conversaciones detalladas del proyecto. Cuando tratamos datos personales por cuenta del cliente, firmamos un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD).
9. Servicios de IA y plataformas de terceros
Los agentes de IA, chatbots e integraciones de IA se basan en modelos y APIs de proveedores terceros. Los resultados generados por IA pueden ser inexactos o incompletos; el cliente es responsable de revisarlos antes de basar en ellos decisiones con efectos jurídicos o económicos y de definir una supervisión humana adecuada. Las tarifas de uso de plataformas de terceros (hosting, APIs, tokens de IA, suscripciones SaaS) corren a cargo del cliente salvo pacto en contrario. No somos responsables de cambios, caídas o variaciones de precio de servicios de terceros.
10. Garantía y soporte
Prestamos nuestros servicios con diligencia profesional conforme al estado actual de la técnica. Los defectos comunicados en nuestro trabajo se corrigen en un plazo razonable. El mantenimiento, las actualizaciones y la monitorización continuos se prestan mediante un acuerdo de soporte independiente.
11. Responsabilidad
Respondemos sin limitación en caso de dolo y culpa grave y por daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño típico y previsible. La responsabilidad por pérdida de datos se limita al esfuerzo necesario para restaurarlos a partir de copias de seguridad periódicas. La responsabilidad legal imperativa, en particular la derivada de la normativa de consumidores, no se ve afectada.
12. Duración y resolución
Los contratos de proyecto finalizan con su ejecución. Los servicios recurrentes se prestan durante el plazo acordado y pueden resolverse con el preaviso pactado. El derecho a resolver por causa justificada no se ve afectado.
13. Ley aplicable y disposiciones finales
La ley aplicable y el fuero competente se determinan en el acuerdo individual con el cliente, sin perjuicio de la normativa imperativa de protección de los consumidores. Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del consumidor no se ven afectadas. Si alguna disposición fuera inválida, las restantes seguirán en vigor.
Preguntas sobre estos términos: info@webmade.site.